Son documentos que contienen la descripción de las actividades que se realizan para el mejoramiento de las funciones de una unidad administrativa. La operación adecuada de estos instrumentos de apoyo, permite entre otras cosas: el mejoramiento de la calidad de los servicios, la eficiencia de los procedimientos y la eficacia de los procesos de trabajo en la búsqueda de la renovación de la acción administrativa en las dependencias y organismos auxiliares del Poder Ejecutivo Estatal.
